Chez Azwān, nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous visitez notre site https://azwan.ma ou effectuez un achat.
1.Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Ben Elalya Mohamed Ali
77 Rue Mohamed Smiha, 10ème étage, Appt n°57
Casablanca, Maroc
E-mail : contact@azwan.ma
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
Données personnelles fournies :
- Prénom, nom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (cryptées via nos partenaires de paiement)
Données de navigation :
- Adresse IP
- Type d’appareil
- Pages visitées
- Durée de la visite
3. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer des e-mails de confirmation, de suivi ou de promotion (si vous y avez consenti)
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Prévenir la fraude et sécuriser notre site
4. Partage de vos données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, livraison)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Tous nos prestataires sont tenus de protéger vos données et de respecter la confidentialité.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- 10 ans pour les informations de facturation (obligation légale)
- 3 ans après votre dernier contact pour les données marketing
- Supprimées sur simple demande, sauf obligation légale contraire
6. Vos droits
Conformément à la loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (au Maroc), vous disposez de :
- Un droit d’accès à vos données
- Un droit de rectification
- Un droit de suppression
- Un droit d’opposition au traitement
- Un droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@azwan.ma
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les refuser ou les gérer via votre navigateur.
9. Modifications de la politique
Azwān se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de changement important, vous en serez informé par e-mail ou sur le site.
10. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant cette politique de confidentialité :
contact@azwan.ma
77 Rue Mohamed Smiha, 10ème étage, Appt 57 – Casablanca